Últimamente le he estado dando vueltas a los problemas que tienen las herramientas de comunicación 2.0, es decir: los foros, los blogs, los wikis, facebook, twitter....
Parece que sean herramientas maravillosas para comunicarse pero el
índice de ruido que generan es muy alto, o lo que es lo mismo, es dificil
deliberar y llegar a consensos de forma sencilla.
Por ejemplo, en un foro es muy sencillo olvidarse del tema principal y enzarzarse en una lucha de egos, o centrarte únicamente en los hilos que te interesan. También está el problema de que todo se suele ordenar por el tiempo, como en los foros y blogs, donde una buena idea puede acabar enterrada por otros posts más irrelevantes. Y por último las opiniones a los posts están juntas, independientemente de su calidad o su afinidad con la resolución del problema.
Creo que la próxima revolución en Internet será que la gente pueda
participar de manera más constructiva y controlada en la búsqueda y resolución de problemas colectivos, vamos, que exista una verdadera inteligencia colectiva.
No es un problema fácil porque potencialmente pueden haber millones de usuarios colaborando en un tema, que puede ser muy complejo y tener diferentes intereses contrapuestos. Sin embargo he visto ya varios proyectos que intentan controlar el proceso deliberativo siguiendo una estructura en el proceso deliberativo, en el que se siguen los siguientes pasos básicos:
1.- Se fórmula un problema
2.- Se proponen soluciones
3.- Se dan argumentos a favor y en contra
4.- Se elige la mejor solución
Esta sería la base, luego hay que añadirle pequeñas
medidas de control que eviten el sabotaje o que mejoren el proceso de selección de soluciones, como la moderación distribuida, los incentivos a la colaboración positiva, el sistema de votación, etc...
Buscando proyectos afines a esta idea llegué al
MIT Center of Collective Intelligence, un grupo de investigación que tiene varios proyectos relacionados y tiene una
presentación sobre el tema que merece la pena ver para darse cuenta del problema.
Tambien merece la pena que le echeis un vistazo al proyecto principal que desarrollan, llamado
ClimateColab, un proyecto que pretende que podamos luchar contra el cambio climático proponiendo y opinando de una forma más constructiva.
Creo que este tipo de cambios sutiles en las páginas web, para que sean más participativos y constructivos y permitan una mayor colaboración distribuida sin aumentar el ruido van a verse cada vez más en Internet. Igual algunos lo llamarán la Web 3.0, quien sabe!
